Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu próxima bicicleta reacondicionada.
¿Qué es una bicicleta reacondicionada por Tuvalum?
Es una bicicleta de segunda mano que ha sido sometida a una revisión completa por nuestros mecánicos expertos. Nos aseguramos de que cumpla con los mismos estándares de seguridad y funcionamiento que una bicicleta nueva.
¿Ofrecéis garantía en las bicicletas?
Sí, todas nuestras bicicletas reacondicionadas incluyen una garantía exclusiva de 12 meses para tu total tranquilidad, cubriendo cualquier defecto mecánico no derivado del desgaste normal.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El plazo de entrega habitual en la península es de 3 a 5 días laborables. Cada bicicleta se embala cuidadosamente en una caja protectora diseñada específicamente para evitar daños durante el transporte.
¿Puedo devolver la bicicleta si no me convence?
Por supuesto. Dispones de un periodo de devolución de 14 días naturales desde la recepción del producto. La bicicleta debe estar en las mismas condiciones en las que fue entregada.
¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito, PayPal y ofrecemos opciones de financiación flexible para que puedas pagar tu bicicleta en cómodos plazos mensuales.
¿Cómo se determina el estado estético de la bicicleta?
Clasificamos nuestras bicicletas en diferentes categorías (Excelente, Muy bueno, Buen estado) para que sepas exactamente qué esperar respecto a marcas de uso superficiales en el cuadro o componentes.